□梁春芬

在九江电信，有这么一个东说念主：他家住庐山眼下的威家镇，每天往还近20公里上班，三十年如一日从未迟到；他从一个对电信维修一窍欠亨的外行人，成长为技巧深湛的“活舆图”；他服务过的三万多户用户，客户安静率遥远保执百分之百。他叫吴从军，又名淡泊明志的收罗技巧宝贵员，却用三十年的遵守，在宽泛岗亭上书写着不宽泛的故事。

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二十公里与三十年风雨无阻的遵守

吴从军的梓乡在濂溪区威家镇九星村，远在庐山的另一边。早年交通未便，他每天上班要先步行一个多小时到公交站，再换乘中巴车进城，单程就要耗费两个多小时。即便如斯，几十年来，他从未迟到早退过一次。

“公司离他家快要20公里，他却是每天到得最早、走得最晚的一个。”这是共事们对吴从军最深的印象。

2008年，大雪封路执续了一个多月，公交车都停了。不少共事赶着末班车早早回家，吴从军却悲悼着长虹通衢上市政府的那部济急电话：“这个电话关连到济急指示，不可断，我修好再回。”第二天一早，共事们看见吴师父在班组里和衣而卧——原来他忙到更阑也曾没车回家了，就在班组拼集了一晚。雪更大的时候，他以致要巴山越岭步行上班，眼下的路又滑又陡，却从没贻误过一天责任。

从起头的步行、自行车，到其后的电动车，吴从军的交通器具在变，不变的是他遥远风雨无阻的执着。

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从外行人到活舆图永远在线的学习力

谁能预料，这位技巧高东说念主刚入行时，对电信维修一窍欠亨。

吴从军1986年进城务工，先后干过杂工、泥工、水电工。其后加入电信“向东班”劳模班组后，深受劳模文化感染，决心学好技巧。他从最陋劣的故障案例学起，别东说念主以为缺乏的故障纪录责任，他从不弄脏。条记本上密密匝匝写着维修重心、疑难案例，圭表细巧的纪录不仅加深了我方的印象，也为共事排查同类型问题省去了不少缺乏。

除了向践诺学，他还坚执向竹帛学、向共事学。一有空他就跑到机房，向测量台的共事请问，弄懂从机房斥地到用户端的扫数历程。新斥地来了，他第一时候跑去了解，沟通责任旨趣、常见故障点和维修步调，这么遭逢问题时就能少走弯路。从一运行打入辖下手电学，到如今戴上老花镜学，他遥远保执着对新常识、新妙技的学习关怀。

这份钻研精神，更转动为服务民生的革命遵循。2024年以来，他和团队一都完成了“明厨亮灶”录像头装配4000多处，用AI技巧对餐饮后厨进行及时监管，为庶民食物安全筑起“智谋防地”。他参与建立的《5G+AI赋能好意思满社区建立》神气，得到了中华寰宇总工会革命扶植资金支执。

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吃亏是福：藏在细节里的慈爱

“艰苦我方，便捷留给他东说念主”，这是“向东班”班歌里的一句话，吴从军一直用举止践行着。

共事郑宇于今还谨记一件小事。往常他和吴师父同时调入“向东班”，结成“AB角”纪律负责互像片区3000多用户的周末维修任务。刚到新班组，郑宇常感到力不从心，到了周末放工时候修不完，只可电话安抚用户，把故障单留到周一再修。

“可轮到吴师父值班，他总会缄默把我的片区故障全部处理完。我其时没以为有什么，直到有一天晚上我回班组取东西，撞见他刚修完我片区的故障准备放工……”郑宇说，“那一刻我才赫然，他不是顺遂，也不是干得快，而是加班加点帮我清算客户故障。那一刻我真是羞愧。”

对待共事如斯，对待责任、对待客户更是如斯。老火车站片区拆迁时，清爽被拆得参差不齐，到处是瓦砾，搭档急得快哭了。“有些用户还没搬迁，通讯不可断。”吴从军得到音尘，坐窝放下手中的活前往现场。赓续奋战好几天，在废地中少许点梳理清爽，耐烦跟用户证实情况，相助工程部门再行放缆。哪怕临时拉通的清爽反复被挖断，他也耐烦肠一遍遍再行铺设，最终处治了未搬迁用户的临时通讯问题。

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使用赫然纸：给电话贴上证实书

从业三十余年，吴从军装配电话、宽带越过3万户，世界杯压球官网维修故障1万余处，客户安静率遥远保执100%，收到表扬电话和信件40屡次，却从未接到过一次投诉。

这份招供，源于他把服务作念到极致的经心。对老年用户他止境上心，最早是手写“使用赫然纸”，便捷老年用户查阅，三五天后还会主动上门张望，确保他们学得会、用得上。其后，他的器具包里总备着服务柬帖，随时发给有需要的用户。再其后，这种贴心作念法被班组执行，印成不干胶贴在用户斥地后头，常见故障和维修步调一目了然。

“吴师父服务过的用户，确切都成了他的老熟东说念主。巧合候在路上碰到，都会主动打呼叫。”吴从军也曾的班员兰迪说，往常刚接办吴师父的片区时，许多用户都会主动问：“吴师父怎么不来了？”“吴师父真好！这个东说念主作念事厚爱、待东说念主关怀，来者不拒。”

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截一段网线回家练：薪火不休的传承

动作又名素养丰富的老职工，吴从军遥远把“传帮带”当成我方的职守。他前后带过20多名门徒，从清爽排查历程到电缆分色识别，从光纤熔接技巧到客户调换步调，阔绰毫无保留地教给他们。

杨辉原来在餐饮行业责任，2009年转行插足电信。“刚进来的时候我什么都不懂，吴师父带着我跑现场，教我网线卡接水晶头、电话线接水晶头，还让我截取过剩的网线回家纯熟，第二天再带总结搭救给客户使用。这么既不浪费材料，又能让我快速上手。”

杨辉回忆，有一次大冬天还下着冻雨，寒风裹着冰粒子直往脖子里灌，他随着吴师父出去维修故障。吴师父爬上电线杆排查问题，他不才面举着灯照明。等故障修好，才发现吴师父的穿着早就被冻雨渗入，裤脚也曾和电线杆结在一都，掰都掰不开。“照旧我拿器具把冰敲碎他才下来的，可吴师父却毫无怨言，还不厌其烦地跟我训导故障原因。”如今，杨辉也曾成长为班组班长，而他遥远谨记吴师父的话：“技巧是练出来的，素养是积存出来的，只须肯受罪、肯学习，就莫得干不好的活。”

吴从军的另一个门徒王常明，如今已是九江电信技巧“总教头”、全省电信客户端装维的“技巧大拿”。追想我方的成长，他叹气地说：“吴师父不仅教咱们排查故障、维修技巧，更教咱们正确对待故障的念念维和理念。他带咱们到机房了解斥地，教咱们全链条判断故障，这种步调让我受益终生。”

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对家东说念主的羞愧与对公共的担当

谈及家庭，这位枭雄流透露柔情与羞愧。孩子小时候，恰是他责任最忙的时候。“内助详情有痛恨，”他坦言，“只可多调换，多默契。”大女儿2003年降生，小男儿2005年降生，他随同孩子的时候历历。每年春节前的都昌、修水帮扶，他确切次次不落，无间踩着乡亲们的鞭炮声才踏上归程。这份对“公共”的遵守，意味着对“小家”的亏空，这是他心底最柔嫩的缺憾。

这些年，他从坐褥一线岗到里面支执岗，再重返坐褥一线岗，岂论在哪个岗亭都任劳任怨。参与九江创文攻坚期间，他带工头组早出晚归整理清爽，用了三四个月时候让参差的线缆变得横平竖直。疫情期间，他冒着雨雪天气和共事们到各个社区装配天翼大喇叭，坐在马路边吃盒饭，毫无怨言。动作志愿者，他走进10多所中小学，开展“管事课进课堂”，给孩子们科普光纤常识、演示通讯技巧、传递劳模精神。

从农民工到江西省管事步调，吴从军莫得震天动地的奇迹2026世界杯-最新版官方软件，只须三十年如一日的缄默训诫。他总说：“其实我和公共雷同”，但他又是那么的不雷同。在他身上，咱们看到了敬业奉献的遵守、乐于助东说念主的祥和、致力于勤学的执着，更看到了又名普通管事者在新时期的职守与担当。正如“向东班”的誓词所说：“遥远追求杰出，遥远南征北战、永不消释。”吴从军用他的本色举止，践行着这份誓词，也让劳模精神在宽泛岗亭上熠熠生辉。